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Avis déposé par Marco sur l'assurance moto de MACIF

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous cherchez une assurance correcte passer votre chemin la Macif vous demande de payer une somme puis ne vous aide pas en cas de sinistre de plus m explique que je ne peux pas assurer ma moto car elle est trop grosse (je possède un permis A2 c est une moto A2 ) je vous le déconseille donc vivement et vous devriez vous réorienter des que possible si vous n'avez pas encore eu de sinistre

P
Réponse de Parti
Réponse apportée le 06/12/2019

Vous avez raison de souligner que tristement le sociétaire est obligé de les harceler pour qu'ils daignent se manifester et encore sans aucun résultat. J'en veux pour preuve un membre de ma famille qui vient de recevoir une réponse de la macif à un courriel de mécontentement pourtant poli mais injonctif. Cela fait 1 an que la macif le balade de réponse stérile en réponse stérile. Mme A... du pseudo service "Qualité" lui reproche son ton quelque peu directif ?!!!... .J'ai lu le courriel et rien ne transparaît dans ce qu'affirme cette personne qui, au lieu de trouver enfin une solution aux déboires de mon cousin l'envoie dans les roses. C'est du jamais vu!!!! L'incompétence associée à l'irrespect du client voire à son mépris dans toute sa splendeur. La macif est à fuir sans aucune réserve!

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MACIF a répondu à l'avis de Marco
Réponse apportée le 06/12/2019

Bonjour Marco, Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. Si vous souhaitez nous contacter, n'hésitez pas à nous écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom et adresse postale. Bien cordialement, Pauline, Relation web Macif.

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