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Avis déposé par Fredowill sur l'assurance moto de MACIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le service client laisse à désirer, après avoir reçu un courrier avec des frais supplémentaires non seulement prévu, le service client après 25 minutes d'attente l'annonce qu'il n'a pas le temps de me répondre car ma demande n'est pas prioritaire... De qui se moque t-on ???

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MACIF a répondu à l'avis de Fredowill
Réponse apportée le 13/01/2020

Bonjour Fredowill, Je suis désolée de ce qui s'est passé et je pense que nous vous devons des explications. Je vous propose de transmettre votre message au service Qualité qui vous contactera. Pour cela, pourriez-vous m’écrire à : relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, Pauline, Relation web Macif.

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