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Avis déposé par Pigeon sur l'assurance moto de MACIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. Ils n'ont que le prix avantageux mais le service est désastreux. Lors de la mise en place de l'assurance au téléphone, la personne qui m'établit l'assurance me propose du tout risque ce que j'accepte sans me proposer d'autres options dont l'assistance 0km. Je tombe en panne par la suite à quelques km de chez moi et je découvre qu'il n'y a pas l'assistance 0km alors qu'ils ne m'ont en même pas parlé au moment de souscrire l'assurance !! Service client qui ne veut rien savoir

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MACIF a répondu à l'avis de Pigeon
Réponse apportée le 27/07/2020

Bonjour; Nous sommes navrés de votre situation.Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

M
Réponse de Marie
Réponse apportée le 07/08/2020

J'ai eu le même problème il ne m'ônt jamais proposé l'assurance 0 kms Macif personnel incompétent arrogant menteuse hypocrite a fuir vaut mieux,...ils calculent vos options comme cela les arrangent si problèmes ils ne sont plus là mais veulent votre argents.

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