l

Avis déposé par lulu85 sur l'assurance prévoyance de MACIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Et bien, en fait je n'ai aucun sinistre avec la macif et n'en ai jamais eu mais j'avoue qu'à la lecture de tous ces commentaires négatifs voire très négatifs, je vais certainement résilier mes contrats car je lis de partout qu'il n'a pas de gestionnaire de sinistre alors que c'est la base même du travail d'une assurance. Je vais jouer la carte de la sécurité et m'en aller car la confiance envers une assurance est primordiale et là, j'avoue qu'elle est rompue. A ce titre, je comprends maintenant pourquoi leurs tarifs sont compétitifs!! Cordialement

logo MACIF
MACIF a répondu à l'avis de lulu85
Réponse apportée le 19/02/2020

Bonjour lulu85, Je regrette que notre relation de confiance soit rompue à la lecture de ces commentaires et je vous propose qu'un conseiller puisse vous contacter pour faire un point sur vos contrats et vous apporter des explications. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, l'équipe Relation client web Macif

R
Réponse de RCN
Réponse apportée le 19/02/2020

ah les services "relation client" un grand titre !! il vaut mieux investir dans le service qui s'occupe de prendre en charge les clients au moment des sinistres - les conseils (les vrais) c'est au moment de la signature des contrats - donc si les assureurs faisaient réellement des prises en charge correcte - il n'y aurait pas besoin de services "réclamation" et "relation client" et il n'y aurait pas de chercheurs sur les sites internet qui gaspillent l'argent des assurés

L
Réponse de Louz
Réponse apportée le 20/02/2020

RCN, vous avez raison!D'ailleurs à la lecture des innombrables commentaires négatifs très majoritaires, on se demande comment le site opinion-assurance peut encore leur octroyer 2,8/5??!!!. D'après mes calculs primaires, ce serait plutôt proche des 0,5/5. Cordialement.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.