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Avis déposé par Julie62 sur l'assurance prévoyance de MACIF

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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

9 mois que j'attends l'hypothétique fin d'un dossier de sinistre corporel dont toutes les pièces ont été réunies depuis belle lurette. Lorsque j'en voie un courriel pour demander des informations, je n'ai aucun retour????... . J'ai récemment eu la chance d'avoir un conseiller (c'est très rare à la macif) qui s'est révélé être d'une rare incompétence ou du moins qui se distingué si tant est que je n'avais besoin de rien. Je suis lassé par cette assurance et surtout lorsque je lis tous ces commentaires qui ressemblent au mien. J'ai demandé des devis par internet et je vais résilier tous mes contrats. C'est insupportable!! Par anticipation, pour le service qualité et ses messages hypocrites, LAISSEZ-MOI TRANQUILLE!!!

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Réponse de Louz
Réponse apportée le 21/02/2020

Bienvenue à la macif "nouveau monde": Personne pour gérer quoi que ce soit, personnel imbu et impoli et politique délibérée d'obstruction des dossiers de dédommagement. Effectivement, le mieux plutôt que de perdre votre temps avec eux, c'est d'aller ailleurs et ce n'est pas la concurrence qui manque!!

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MACIF a répondu à l'avis de Julie62
Réponse apportée le 21/02/2020

Bonjour Julie62. Nous sommes désolés que vous ayez cette impression. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr, en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation Client web Macif

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