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Avis déposé par francou69 sur l'assurance prévoyance de MACIF

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Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai jamais vu cela!!! Impossible d'avoir des renseignements fiables sur mon dossier de sinistre corporel qui dure depuis......11 mois!!! On me balade de service incompétent en service incompétent et l'une de leur conseillère m'a carrément raccrocher au nez en me disant d'aller m'assurer ailleurs si je n'étais pas satisfaite de leurs services. C'est ce que j'ai fait en confiant le dossier de sinistre à un avocat qui m'a dit au passage que la macif était challenger dans les conflits avec leurs sociétaires!!!??... . A FUIR SANS AUCUNE MODERATION!!!

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Réponse de sixfours83140
Réponse apportée le 04/03/2020

Après un rendez vous avec une incapable au bureau de Six fours les Plages j'ai réussi tout seul à régler mon problème. j'attends des promos qui me conviennent pour changer d'assureur. cette fois je prends le temps de lire les avis. Macif à fuir le plus tôt possible . Adhérent 0625079

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Réponse de gil66
Réponse apportée le 06/03/2020

La macif est excellente dans les lignes de ses publicités tapageuses qui n'ont absolument rien à voir avec la réalité de terrain qui est toute autre. En fait, à la macif, il ne faut surtout pas mais alors surtout pas avoir le moindre sinistre qui se transforme très vite en immense galère tant l'incompétence est omniprésente chez eux!! Effectivement et tristement car j'ai connu la macif autrefois bien plus efficiente qu'aujourd'hui, il vaut mieux s'assurer ailleurs car cette (pseudo) assurance ne joue vraiment pas son rôle de protection.

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MACIF a répondu à l'avis de francou69
Réponse apportée le 06/03/2020

Bonjour francou69, Nous sommes navrés de votre situation.Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de ave
Réponse apportée le 21/07/2021

bonjour la Macif GAV se fout du monde courrier soi disant non recu avec les documents demandés... le personnel gestion sinistres corporel est nul a croire qu'ils ne veulent pas payer et cela traine avec des réponses contradictoires. je suis tres décu de la Macif le client n'est pas roi c'est plutôt une victime j'ai l'impression d'être un voleur alors que je réclame tout simplement l'indemnité prévu par contrat. c'est un scandale et le covid n'arrange rien avec le télé travail a FUIR

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