f

Avis déposé par fabwz31 sur les autres produits de MACIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MACIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils vous modifie vos options sans votre accord et quand vous les contactez ils ne peuvent rien faire, à part vous dire d'envoyer un email à relationgestion@macif.fr Aujourd'hui malgré 3 emails ils me réclament toujours de l'argent pour une option d'assurance accident de la vie qu'ils ont eux même choisi de modifier à ma place ...

logo MACIF
MACIF a répondu à l'avis de fabwz31
Réponse apportée le 02/04/2020

Bonjour Fabwz31. Nous sommes désolés)que vous ayez cette impression concernant nos services. Notre boite mail sert à identifier les personnes insatisfaites et à leur répondre au téléphone. Dans 9 cas sur 10 cela permet de se comprendre. Cordialement, L'équipe Relation Client web Macif

f
Réponse de fabwz31
Réponse apportée le 02/04/2020

Je ne sais pas si vous parlez de la même boite mail que moi, à savoir relationgestion@macif.fr J'ai envoyé 3 messages et reçu 3 accusés de réception donc celle ci est bien valide, cela dit derrière concrètement il ne se passe rien. Et votre message ne change rien non plus à la situation.

L
Réponse de Laura
Réponse apportée le 04/04/2020

J'ai eu un incident depuis juin 2019, au jour d'aujourd'hui la macif me dit qu'elle me remboursera le sinistre et toujours aucun remboursement, comme dit auparavant j'ai des accusés de réception sur la boîte mail, mais aucune réponse.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.