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Avis déposé par EmmaB sur les autres produits de MACIF

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Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

AYANT BESOIN D'UN RENSEIGNEMENT JURIDIQUE, NOUS APPELONS NOTRE PROTECTION MACIF : LA DAME NOUS A REPONDU, APRES LUI AVOIR DIT QUE MON MARI ETAIT POLICIER : UNE SAISINE N'EXISTE PAS ! PUIS ELLE NOUS A RACCROCHE AU NEZ. QUEL PROFESSIONNALISME !

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MACIF a répondu à l'avis de EmmaB
Réponse apportée le 07/07/2020

Bonjour EmmaB, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et nous sommes désolés de cet incident. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. N'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

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Réponse de EmmaB
Réponse apportée le 08/07/2020

Merci pour votre retour. Nous envoyons ce jour un email à relation.clientweb@macif.fr C'est quand même incroyable qu'un juriste de la protection juridique Macif ne connaisse pas la signification d'une saisine. Bon. Personne n'est parfait, cette juriste aurait pu dire à mon mari qu'elle ne connaissait pas la signification de ce mot, il lui aurait expliqué ! Cela aurait été plus professionnel que de lui raccrocher au nez. Dès que nous aurons reçu notre remboursement, nous résilierons la protection juridique Macif et nous la conseillons à personne.

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