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Avis déposé par Laurent25300 sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Plutôt satisfait de la gestion d'un sinistre en 2018. En revanche, victime d'un sinistre début 2020, je suis toujours en attente de remboursement: pas de suivi, pas de réponses. Covid 19 a bon dos...

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MAE a répondu à l'avis de Laurent25300
Réponse apportée le 11/05/2020

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message et sommes navrés pour le délai de gestion. Nous serions ravis de vous apporter des informations sur l'instruction de votre dossier. Pour cela merci d'indiquer via la site Opinion Assurance que vous souhaitez être recontacté afin que nous puissions obtenir vos coordonnées et les références de dossier. Camille Relation Adhérent.

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Réponse de Laurent25300
Réponse apportée le 14/05/2020

Grace à cet excellent site, je viens enfin d'avoir une réponse de la MAE: 4 mois plus tard, le dossier est seulement confié à un expert pour le suivi technique… Que c'est-il passé pendant ces 4 mois? La suite dans 4 mois?

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Réponse de Laurent25300
Réponse apportée le 04/10/2020

2 mois après la visite de l'expert, soit 10 mois après le sinistre, je suis toujours sans nouvelles de la MAE, qui ne répond pas à mes e-mails... Que faut-il faire? Mon dossier: FG002674068 /G9999 Merci Laurent

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