T

Avis déposé par TomL sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAE
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plusieurs appels tout au long du confinement, dont une douzaine la semaine dernière et une dizaine depuis le début de celle-ci, pas moyen de contacter un conseiller pour parler simplement de déménagement. "Toutes nos lignes sont occupées" peu importe le service que vous contactez, il me faut juste changer d'adresse mais impossible de trouver un interlocuteur. Ce serai malheureux d'être à la rue en pleine période de partiels la veille de mon stage de fin d'étude. Donc si l'unique façon d'avoir une réponse c'est en passant par un site d'avis client, je tente ma chance en espérant que Messieurs et Mesdames de la MAE aient l'obligeance de m'accorder 2min de leur temps !

logo MAE
MAE a répondu à l'avis de TomL
Réponse apportée le 15/05/2020

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message et notons votre mécontentement. Afin de pouvoir répondre à votre demande, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de contrat ou d'indiquer via le site Opinion Assurance que vous souhaitez être recontacté. Nous mettrons tout en oeuvre pour revenir vers vous rapidement. Camille Relation Adhérent

E
Réponse de Eric-26190
Réponse apportée le 22/05/2020

Je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas. Mail envoyé le 18 mai pour un changement d'adresse sur un contrat de location de studio et toujours pas de changement sur ma page perso. AppelSSSS sur les deux numéros 02 32 83 60 26 et 02 32 83 60 00 et personne ne répond. Par contre appel à cotisation sur ma page perso, je pense que je vais aller voir ailleurs!!!

logo MAE
MAE a répondu à l'avis de TomL
Réponse apportée le 27/05/2020

Bonjour Monsieur Eric-26190, Nous accusons réception de votre message. Afin de pouvoir répondre à votre demande, nous vous remercions également de bien vouloir nous communiquer votre numéro de contrat ou d'indiquer via le site Opinion Assurance que vous souhaitez être recontacté. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Séverine Relation Adhérent MAE

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.