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Avis déposé par Cedric sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Voici maintenant 1 mois que l'expert à rendu son expertise et que l'artisan à fait les réparations du sinistre. Après plusieurs appels et plusieurs messages, je n'ai pas été indemnisé ... L'artisan me fait un dossier de recouvrement pour que je le paye ... j'ai beau lui dire que la mae ne m'a pas remboursé ... Il ne veux rien savoir. Si je reçois le courrier de recouvrement, il est hors de question que je paye quoique que ce soit ... c'est tout simplement inadmissible ....

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MAE a répondu à l'avis de Cedric
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre mécontentement quant au délai de traitement de votre dossier et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous souhaitons vous apporter des précisions et les raisons pour lesquelles cette instruction est toujours en cours. Vos voudrez bien indiquer sur le site « Opinion Assurances » que vous souhaitez être recontacté par la MAE. Nous obtiendrons de cette manière vos coordonnées et les références de votre dossier. A réception nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Séverine Relation Adhérent MAE

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