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Avis déposé par NRV sur l'assurance habitation de MAE

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir! 3 ans chez eux, on demande changement de date de prélèvement, ils refusent, les prélèvements (2) ne passent pas en date voulue, ils passent directement en contentieux réclamant 3 fois le montant dû !! Le service client lamentable, manque de politesse, d'écoute, de professionalisme tout simplement. Honteux. Contentez-vous de l'étoile c'est déjà trop.

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MAE a répondu à l'avis de NRV
Réponse apportée le 03/03/2021

Bonjour NRV, Nous accusons réception de votre message et avons pris note de votre mécontentement. Nous sommes en capacité de vous apporter des explications nécessaires, si cela n’est pas encore fait, suite à votre demande de changement de date de prélèvement. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Camille Relation adhérent MAE.

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