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Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Une catastrophe cette assurance ! Je déclare un dégât des eaux suite un conduit général des toilettes obstrué. Mes toilettes débordent et en 10 secondes 2 cm d'excréments et pipis de mes voisins partout dans mes toilettes et mon couloir.
L'eau souillée s'engouffre dans un coffrage et un meuble bas
J'attends 3 semaines après l'envoi d'un devis, je finis par les appeler. On m'annonce que le devis est cher et qu'ils veulent m'envoyer un entrepreneur pour comparer.
Devis correct selon ce Monsieur.
Nous rappelons et la ils ne prendront en charge que les dégâts au sol. Donc ils ne veulent pas réparer une pièce de 2 m2 entièrement dont la peinture et le meuble.
En fait, îls ne prendront en charge que le nettoyage. On parle quand même d'excréments et de pipis des voisins !!
Des travaux sont nécessaires une fois que le coffrage et le meuble seront retirés pour nettoyer. Il faudra tout refaire.
Nous trouvons cette situation intolérable. D'autant plus que l'histoire va trainer en longueur, je pense.
Nous chargeons d'assurance après cette histoire.
Nul la MAE, vraiment très déçu !!!