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Avis déposé par Nissou sur l'assurance téléphone de MAE

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance mobile qui ne sert à rien. Déclaration de sinistre pour iPhone, vitre cassé. Refus de prendre en charge ce sinistre car achat sur cdiscount . La facture est édité depuis Hong Kong car le siège est là-bas. Mon téléphone à été acheté sur un site FRANÇAIS et envoyé depuis le Royaume UNI donc en Europe! Malgré de nombreux échanges, refus de leur part! C’est inadmissible car ayant 5 contrats depuis 15 ans et aucuns sinistres avant ils ont réussit à trouver la petite bête! À fuir absolument. Je résilie tout mes contrats sur le champs.

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MAE a répondu à l'avis de Nissou
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour Nissou, Nous accusons réception de votre message. Nous notons votre mécontentement suite à la gestion d’un sinistre relatif au bris d’écran de votre téléphone portable. Nous sommes navrés de ce ressenti et souhaitons vous apporter des explications à ce sujet. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir indiquer via le site "Opinion Assurances", que vous souhaitez être recontactée par nos services et nous communiquer vos coordonnées ainsi que le numéro de votre dossier. Séverine Relation adhérent MAE

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