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Avis déposé par lostinthiswhirlpool sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Bof, je ne suis pas très satisfait de la MAIF. Au final, je paie cher mon assurance auto chez eux (je viens de refaire un comparatif auto), et ils n'ont pas su me conseiller lors du seul accident que j'ai eu depuis que je suis assuré chez eux... Ça, je ne l'oublierai pas.

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MAIF a répondu à l'avis de lostinthiswhirlpool
Réponse apportée le 19/11/2019

Bonjour lostinthiswhirlpool, je suis Daniel de l’équipe relation sociétaire. Je viens de prendre connaissance de votre avis et je regrette que le conseil que vous avez eu lors de la gestion de votre sinistre ne soit pas à la hauteur de vos attentes. La MAIF attache une grande importance à l’accompagnement de ses sociétaires lors d’un accident. Afin de mieux comprendre et ainsi faire le point sur votre dossier, je vous invite à me rejoindre sur l’adresse relationweb@maif.fr en me précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo opinion assurance. Dans l’attente de vous lire.

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Réponse de lostinthiswhirlpool
Réponse apportée le 19/11/2019

Bonjour Daniel. C'est aimable de votre part que de vouloir aider en public, mais c'est trop tard, le mal est fait. C'est au moment d'un accident ou d'une panne qu'il faut être réactif et prodiguer les bons conseils (en l'occurrence, dans mon cas, pour la rédaction d'un constat). Vous n'allez pas refaire l'histoire après coup, c'est fini.

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MAIF a répondu à l'avis de lostinthiswhirlpool
Réponse apportée le 20/11/2019

J’entends votre sentiment et en suis navré. Ma démarche est de faire le point sur votre situation afin de m’assurer que nous avons mis tout en œuvre pour vous accompagner. Si vous changez d’avis, je reste à votre disposition. Cordialement.

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