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Avis déposé par Cromorne64 sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 22/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Après plus de 20 ans d'assurance auto sans aucun accident, il a suffit de 2 accidents non responsables pour être résilié... de tous mes contrats!!! Même le contrat habitation! Maintenant le bec dans l'eau, avec toujours un litige en cours concernant les conditions générales qui ne sont pas appliquées. Personne ne commente ni ne discute les questions posées. Seule réponse reçue, la résiliation pour "altération de la relation commerciale"!!!! Conclusion: payez et taisez-vous, sinon dehors!!

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MAIF a répondu à l'avis de Cromorne64
Réponse apportée le 31/12/2019

Bonjour Cromorne64, je suis Daniel de l’équipe relation sociétaire de la Maif. Je viens de prendre connaissance de votre avis et celui-ci attire mon attention. Je tenais à vous remercier pour vos 20 ans de fidélité. Je note cependant votre insatisfaction tant sur la gestion du sinistre en cours, que sur les réponses apportées. Il me parait important de faire le point sur l’ensemble de votre situation. Pour cela je vous propose de revenir vers moi via l’adresse relationweb@maif.fr en m’indiquant votre nom, prénom et pseudo sur ce site. Attentivement.

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Réponse de california42
Réponse apportée le 08/01/2020

Bonjour. vous dites avoir eu 2 accidents non responsables mais sur votre relevé d'informations, tel qu'il est formulé par la MAIF, on peut sans doute penser que vous avez eu 2 accidents responsables. Avez-vous "Clause exclue", cela n'a aucun sens pour les autres assureurs et si vous avez "conducteur impliqué" avec votre nom, on pense que vous avez été responsable . c'est ce que j'ai mais pour le 2è sinistre, j'ai mon PV de dépôt de plainte au commissariat et là, bien sûr n'importe quel assureur appelle cela "Vandalisme" voit que vous n'avez aucune responsabilité dans ce sinistre et vous fait raconter ce qui s'est produit dans l'autre, il en tire ses conclusions.Vous ne devriez pas avoir de mal à trouver une autre compagnie d'assurances. Cependant, à l'AGIRA vous serez fichée avec 2 accidents responsables, il faut donc écrire en recommandé au Directeur de la MAIF en demandant un rectificatif et envoyer une copie de cette lettre à l'AGIRA et à l'ACPR, le "gendarme" de l'assurance.4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris, cedex 09 Je suis california 42, j'ai été radiée au bout de 51 ans et j'ai aussi un litige avec eux, 2 plutôt. Avez-vous défendu vigoureusement votre point de vue avec "un MILITANT". si oui, vous lui devez votre radiation.A qui avez-vous parlé? Tenez-moi au courant.

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