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Avis déposé par Sissi sur l'assurance auto de MAIF

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3
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Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un sinistre qui a immobilisé mon véhicule chez un garagiste éloigné de mon domicile, j'ai utilisé un billet de train pour aller récupérer mon véhicule. J'ai envoyé ce billet chez mon assureur (à l'adresse qui m'a été fournie). cela fait un mois. Je n'ai, à ce jour, ni remboursement ni nouvelles (j'ai contacté l'assureur deux fois par mail)...Que faire?

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MAIF a répondu à l'avis de Sissi
Réponse apportée le 03/01/2020

Bonjour Sissi, je suis Daniel de l’équipe relation sociétaire de la Maif. Je prends connaissance de votre avis et constate que vous êtes toujours en attente d’une prise en charge de votre billet de train. Vous avez demandé à être recontacté, je reviendrai donc vers vous, par mail, afin que l’on puisse faire ensemble le point sur votre dossier. Attentivement.

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Réponse de Sissi
Réponse apportée le 07/01/2020

J'ai bien reçu le remboursement du billet de train, quelques semaines après ma demande. Sur ce plan, la MAIF a respecté ses engagements. j'attends maintenant de ses nouvelles au sujet d'une réclamation qui lui a été envoyée en recommandé avec AR et vous tiendrai au courant.

S
Réponse de Sissi
Réponse apportée le 14/01/2020

Depuis mon sinistre, début novembre, j'ai eu de nombreuses raisons de ne pas être satisfaite de mon assureur. J'ai envoyé une réclamation au service compétent. Mon courrier est arrivé le 6 janvier. Depuis: aucune nouvelle. Pas même un message m'indiquant que ma réclamation est en cour d'examen. A croire que personne n'en a rien à faire.

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MAIF a répondu à l'avis de Sissi
Réponse apportée le 17/01/2020

Bonjour Sissi, pour des raisons de confidentialité, une réponse vous a été apportée en privé par mail. Je vous invite à en prendre connaissance. Bien à vous, Daniel de l’équipe relation sociétaire MAIF

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