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Avis déposé par Same sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai résilier en début d'année mon assurance auto parce que j'ai vendu ma voiture, la MAIF me réclame des règlements et frais d'impayés injustifiés, aucune réponse claire par téléphone et pas de retour à mon mail. En plus de ça, ils ont bloqué mon accès à mon assurance habitation sur mon espace internet. Pourtant je suis chez eux depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais payé mes cotisations en retard

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MAIF a répondu à l'avis de Same
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour Same. Je prends connaissance de votre témoignage, je ne peux que regretter la déception que vous exprimez quant à la gestion de votre dossier suite à la résiliation de votre voiture. Le récit de votre expérience ne reflète pas la qualité recherchée par MAIF. Aussi, il me parait important de faire le point sur le déroulement de votre dossier. C’est pourquoi, je vous propose de me contacter via relationweb@maif.fr en me précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire ainsi que votre pseudo Opinion Assurances. Attentivement, Youssef de l'Équipe Relation Sociétaire de la MAIF.

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