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Avis déposé par Arnauddum sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons retrouvé notre véhicule avec le pare choc cassé sur un parking. La personne est partie sans se faire connaître bien évidemment. L expert pense que nous avons percuté un corps fixe. Cette assurance n a donc pas accepté de nous indemniser dans la mesure où notre déclaration est contraire à celle de l expert. Je suis choqué de payer tous risques un véhicule alors que nous n avons fait que nous garer sur un parking. Aucune prise en charge et 1500 euros de notre poche. C est honteux. Votre assurance solidaire n'est que de la publicité mensongère et le mieux c'est que les interlocutrices sous entendent que nous sommes des menteurs. Assurance à fuir Résiliation imminente

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MAIF a répondu à l'avis de Arnauddum
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour Arnaudum. Je viens de lire avec attention votre avis et votre mésaventure que vous avez eu avec votre véhicule. J'entends votre déception quant à la non prise en charge de votre événement. Néanmoins, votre récit ne reflète pas les valeurs qui nous sont chères. MAIF met tout en œuvre pour satisfaire et accompagner ses sociétaires, notamment en cas de sinistre comme celui que vous avez vécu. Afin de faire le point et comprendre votre dossier, je reviendrai vers vous comme souhaité, via l’adresse gestionweb@maif.fr. Nathalie de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse de duchon
Réponse apportée le 24/02/2020

histoire intéressante et navrante. il est possible que les assureurs surveillent les tentatives de fraudes, qui existent certainement. Mais, il est aussi tout à fait possible que certains soient intéressés par la détection de fraude, et qu'ils en trouvent là où il n'y en a pas. Le système est pervers, et peut conduire à une perte d'assuré, dont la probité est bafouée.

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