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Avis déposé par Coucou777 sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise assurance. C'est flou sur L'aide technique près de la maison. C'est mauvais si vous avez un problème de santé à l'étranger et que vous ne pouvez pas conduire. L'assistance en Italie est épouvantable. Le remorquage est aléatoire. Il n'y a pas de suivi des dossiers. En cas d'aide médicale il n'y a aucun suivi. C'est une plateforme téléphonique. Ils fichent les gens. Et ce sont des secrétaires qui vous posent des questions médicales en cas d'assistance. Aucun contact avec des docteurs. Les rares docteurs répètent aller à l'hôpital par vous même et refusent de vous procurer l'assistance médicale de l'assurance vous devez rappeler plus de 20 fois pour avoir avoir une assistance médicale.

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MAIF a répondu à l'avis de Coucou777
Réponse apportée le 22/05/2020

Bonjour Coucou777 C’est avec attention que je prends connaissance de votre avis et regrette l’expérience dont vous nous faites part. La MAIF s’attache au quotidien à ce que les actions menées dans le cadre de dossiers sinistres, répondent aux besoins de ses sociétaires. Or, il semblerait que l’accompagnement ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment lors de l’assistance médicale. Il me semble important de faire le point sur votre dossier. C’est pourquoi, je vous propose de prendre contact en privé, par le biais de cette adresse mail : relationweb@maif.fr en me précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. Je pourrai alors consulter votre dossier et revenir vers vous ensuite. Attentivement, Ludivine

C
Réponse de Coucou777
Réponse apportée le 25/05/2020

Sûrement pas. Vous fichez les gens. Et j'ai eu affaire à vos services par ce mail et aussi avec l'agence de Castellane. J'ai même échangé avec un référent élu, un homme, sociétaire comme moi, extrêmement arrogant et méprisant. Sa collègue femme référence n'est pas mieux. Elle ment en disant qu'elle vous rappelle. Lui, il se prend pour un despote financier. J'ai été très étonné parce que je n'ai jamais eu d'accident depuis l'obtention de mon permis il y a 40 ans. Et aucun sinistre. La Maif est médiocre. Et votre plateforme téléphonique est monstrueuse. Aucun suivi. Rien.

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