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Avis déposé par AgatheL sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes très déçus par l'accompagnement et les prestations. Nous avons déclaré un sinistre qui n'a jamais été pris en charge car nous avons fait une déclaration qui ne semblait pas conforme à celle de l'expert. Nous avons pourtant bien été victime de vandalisme... et en plus nous avons dû débourser des sommes faramineuses dans un des garages de la MAIF (nous aurions fait appel à d'autres prestataires si nous avions su!). Le pire c'est que la réparation a été mal exécutée ! Une honte. Aucun service rendue, pas de remplacement de véhicule et pour couronner le tout des personnes désagréables et hautaines au téléphone. Fuyez cette assurance.

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MAIF a répondu à l'avis de AgatheL
Réponse apportée le 11/06/2020

Bonjour AgatheL, je suis Delphine de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je découvre votre avis et je regrette l’expérience dont vous nous faites part lors de la gestion de votre sinistre. Soyez certaine que MAIF accorde un grand intérêt à la qualité de sa relation avec chacun de ses sociétaires. C’est pourquoi il me semble important de faire le point ensemble sur votre situation. Vous avez souhaité être recontactée, je reviendrai vers vous via l’adresse relationweb@maif.fr dès que le site Opinion assurances me permettra d’accéder à vos coordonnées. Attentivement.

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MAIF a répondu à l'avis de AgatheL
Réponse apportée le 24/02/2022

Bonjour Anakin6300. Je viens de prendre connaissance de votre message et regrette votre insatisfaction concernant votre expérience avec nos équipes et les différents devis automobiles qui vous ont été proposé. Je tiens tout d’abord à vous remercier de votre fidélité pour notre Mutuelle et de votre engagement à nos cô

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