Avis déposé par Penazar sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La MAIF n'est plus ce qu'elle était : accueil froid et commercial, prestations sans relief. Le pire est qu'après 20 ans de maison, on peut vous refuser un bonus maximum que vous aviez précieusement entretenu, sous le prétexte que vous avez entre temps assuré une moto 125 plutôt qu'une automobile. Aucun respect du client, très décevant !

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MAIF a répondu à l'avis de Penazar
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour Penazar, je prends connaissance de votre témoignage et je regrette sincèrement que votre expérience avec nos différents services ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti à l’égard de nos équipes ne reflète pas les valeurs et les relations que nous souhaitons entretenir avec chacun de nos sociétaires. C’est pour cela, qu’il me semble important que je reprenne l’ensemble de votre dossier afin de mieux comprendre la situation et que nous puissions faire un point ensemble. Comme vous l’avez souhaité, je vous recontacterai via l’adresse relationweb@maif.fr dès lors que le site me donnera accès à vos coordonnées. Attentivement. Delphine de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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