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Avis déposé par Sekh sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Sinistre vandalisme, véhicule de base casi neuf, cédé à la maif (car non réparable et indemnisation contrat devant se faire à la valeur d'achat) véhicule prêté 40 jours sans règlement de la situation. Durée de la décision 7 mois et demi. Remboursement du véhicule annulé car déclaration erronée( mis bon état carrosserie au lieu de moyen car petits pocs de grêle).prix du véhicule:13600€ abandon du règlement avec en plus obligation de récupérer le véhicule tel quel c'est-à-dire vandalisé. Finalement recours en justice.

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MAIF a répondu à l'avis de Sekh
Réponse apportée le 17/06/2020

Bonjour Sekh, je suis Daniel de l’équipe relation sociétaire MAIF. J’ai lu votre avis avec attention et regrette que le traitement de votre dossier ne vous ait pas donné entière satisfaction. Le récit de votre expérience ne reflète pas la qualité recherchée par notre mutuelle. Afin d’approfondir et ainsi comprendre votre dossier, je reviendrais donc vers vous, une fois vos coordonnées disponibles, via l’adresse relationweb@maif.fr. Attentivement. Daniel.

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Réponse de Sekh
Réponse apportée le 17/06/2020

J'oubliais aussi, le véhicule a eu une expertise qui a démontré qu'il y avait déjà un sinistre grêle l'assurance n'était pas censée ne pas savoir étant donné que j'avais eu le règlement afin d'entamer les réparations

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MAIF a répondu à l'avis de Sekh
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour Sekh , comme convenu, je vous recontacte via l’adresse relationweb@maif.fr dès réception de vos coordonnées par le site. Je pourrai alors, reprendre votre dossier afin de mieux comprendre la situation. Cordialement, Daniel.

S
Réponse de Sekh
Réponse apportée le 18/06/2020

J'ai déjà envoyé un message par email à votre adresse avec mes coordonnées veille, vous devez l'avoir dans vos réceptions. Je vous rappelle le numéro de dossier : F190193068D. Je vous ai donné mon numéro de téléphone au cas où

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MAIF a répondu à l'avis de Sekh
Réponse apportée le 18/06/2020

Re bonjour Sekh, je vous confirme avoir bien reçu vos coordonnées ce matin par mail et par le site. Je vous adresse une réponse dans la journée via l'adresse relationweb@maif.fr. Cordialement, Daniel.

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