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Avis déposé par fredh sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de déclarer un sinistre bris de glace à la MAIF. J'ai du passer 7 appels et rester 3 ou 4 heures avec eux pour qu'il prennent en charge... Que de temps perdu pour juste une vitre ! Et à chaque fois un nouvel interlocuteur a qui on doit réexpliquer les détails du dossier... Il faudrait une seule personne qui suive le dossier !

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MAIF a répondu à l'avis de fredh
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour fredh, nous prenons connaissance de votre avis déposé ici et nous regrettons l’expérience que vous avez vécu lors de votre déclaration. Nos équipes ont à cœur d’écouter, de conseiller et d’accompagner l'ensemble de leurs sociétaires lors d'un sinistre et ce dans les meilleures dispositions. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous proposons de nous adresser un mail à relationweb@maif.fr ou vous nous préciserez vos nom, prénom, numéro de sociétaire et/ou référence sinistre ainsi que votre pseudo utilisé sur ce site. À réception, nous pourrons consulter votre dossier et revenir vers vous pour échanger. Attentivement. Delphine de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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