A

Avis déposé par Alx sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma grand mère est assurée a la maif depuis 30 ans pour l automobile en tous risques, formule la plus chère . Il y a quelques jours, son petit fils ; sans permis et alcoolisé lui prend les clés a son insu, et dégrade la voiture, et se fait arrêter.. elle depose plainte pour prouver à l assurance qu'elle ne lui a pas donné les clés de son propre chef. Et bien la Maif ne veut rien prendre en charge sous prétexte qu'il vit sous le même toit et est sur le contrat dr ma gd mère pour l assurance civile... Une voiture qu elle avait acheté il y a 1 semaine et un refus total de prise en charge ! Vous payez mais il ne faut surtout pas avoir de problème Une amie etait assurée aussi et son vehicule tombe en panne en corse, ils lui ont répondu qu ils ne prenaient pas l'eau (la mer) en compte, et donc elle avait moins de 50km de son domicile donc pas de prise en charge...

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MAIF a répondu à l'avis de Alx
Réponse apportée le 03/09/2020

Bonjour Alx. Tout d'abord, je tiens à remercier votre grand-mère pour ces nombreuses années de fidélité et d'engagement à nos côtés. Je viens de prendre connaissance de votre avis et il me semble nécessaire que je puisse consulter le dit dossier pour mieux comprendre la situation. Sachez que la satisfaction de nos sociétaires demeure notre priorité et que nous mettons à chaque fois tout en œuvre pour que la gestion d’un sinistre se fasse dans l’intérêt de nos assurés. C’est pourquoi, je vous invite à m’écrire par mail à relationweb@maif.fr en me communiquant le nom, prénom, numéro de sociétaire de votre grand-mère ainsi que votre pseudo sur ce site. À réception, je prendrai connaissance du dossier et je reviendrai vers vous pour échanger. Attentivement. Delphine de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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