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Avis déposé par Romain sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance ou tout y est compliqué, et surtout les chiffres, les montants, les explications du contrats, toujours des frais de résiliation, de changement etc etc. J'ai eu un correspondant téléphonique audieux, incapable de m'expliquer pourquoi je n'allais pas être rembourser du mois de septembre payé alors que j'ai résilié au mois d'août... Bref merci au revoir après des années chez eux.

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MAIF a répondu à l'avis de Romain
Réponse apportée le 11/09/2020

Bonjour Romain. Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour ces années de fidélité. Je prends connaissance de votre avis et je suis navré que l’expérience que vous avez vécue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. MAIF met au cœur de ses engagements la satisfaction de ses assurés. La transparence et la clarté des informations apportées aux sociétaires sont pour nous une priorité. C’est pourquoi, je vous propose de m’adresser un mail via l’adresse relationweb@maif.fr, en précisant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo sur ce site. Je serai ainsi en mesure de reprendre les éléments de votre dossier et de vous faire un retour à ce sujet. Cédric de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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