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Avis déposé par denis sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Victime d'un petit accrochage hors de ma présence, j'ai supposé un choc de parking. Sans preuve, l'expert a décrété que c'était un choc alors que je conduisais. Refus de la Maif de prise en charge alors que je suis assuré tous risques. Beaucoup d'échanges pour essayer de me convaincre que j'avais tord d'être dans mon bon droit. Résultat: pour économiser 131€ la Maif perd un client qui depuis 55 ans lui a fait gagner beaucoup, mis à part quelques petits snistres. Je N'ai plus confiance en cet assurance pour qui les grands mots pompeux sont devenus vides de sens!

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MAIF a répondu à l'avis de denis
Réponse apportée le 12/10/2020

Bonjour denis. Tout d’abord, je vous remercie pour vos années de fidélité à MAIF. Je suis navrée de lire que la gestion de votre sinistre automobile n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience ne reflète pas les exigences de qualité et d’écoute de notre mutuelle. Soyez assuré que MAIF met tout en œuvre pour que les experts apportent à nos sociétaires toutes leurs compétences techniques. Si vous le désirez, vous avez la possibilité de m’adresser un mail via l’adresse relationweb@maif.fr en indiquant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et/ou la référence de votre dossier, ainsi que votre pseudo sur ce site. A réception de ces éléments, je pourrai consulter les informations relatives à cet événement et vous recontacter. Attentivement. Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF

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