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Avis déposé par Soyer Romain sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour faire suite au précédent je viens également de recevoir le même courrier, que mes contrats étaient résilier suite à l'altération de notre relation commerciale. Après plusieurs appels personne n 'a su me donner une raison à tous ça. En tous cas je tenais a saluer l esprit mutualiste de la Maif, avec lequel je me trouve a payer le double de cotisation au pres d'un autre assureur alors que j'ai été résilier sans raison,et une chose qui est sur ils sont plus rapide a vous résilier qu'a vous aider dans vos démarches en cas de sinistre.

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MAIF a répondu à l'avis de Soyer Romain
Réponse apportée le 02/11/2020

Bonjour Soyer Romain. Je regrette l’incompréhension dont vous nous faîtes part au travers de cet avis, au sujet de votre résiliation, ainsi que le doublement de vos cotisations auprès d’un autre assureur. Vous indiquez vouloir être recontacté. Je reviendrai donc vers vous dès réception de vos coordonnées. Attentivement. Cédric de l’équipe relation sociétaire de la MAIF.

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Réponse de Soyer Romain
Réponse apportée le 03/11/2020

Bonjour, Merci pour votre réponse type, mais j'ai pas de grand espoir dessus, car vous répondez au commentaire pour faire croire au gens que vous suivez vos dossier, mais malheureusement vous ne prenez jamais contact avec les gens qui ne sont pas satisfait, j ai connu ce désagrément en écrivant à relation Maif. C est pour sa que j'ai anticiper la chose en prenant un rdv ce matin a 9h30, après je comprends que vous me radiez vous êtes dans vos.droits, mais de la a me poser des problèmes pour m'assurer je trouve ça pitoyable, surtout que maintenant ma Maman qui est sociétaire chez vous avec 2 contrat auto et un Habitation a peur de recevoir le même courrier, a peur de recevoir le même courrier, c'est pour ça qu'elle a l'idée aussi de quitter la maif, et son dossier m'aiderait peut être a trouver un autre assureur a un prix et non abusif. En tous cas je tenais a saluer encore une fois l'esprit mutualiste de la maif.

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MAIF a répondu à l'avis de Soyer Romain
Réponse apportée le 03/11/2020

Bonjour Soyer Romain. Comme indiqué dans ma réponse, je reviendrai vers vous par mail dès que le site me transmettra vos coordonnées. Je vous remercie de votre patience dans cet intervalle. Bien à vous, Cédric de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse de Soyer Romain
Réponse apportée le 04/11/2020

Merci pour votre email qui m'est inutile une fois de plus, vous avez simplement recopiez le courrier sue vous m'avez envoyez, concernant la raison pour laquelle j ai été résilier, c est simplement que j'ai écris un mauvais commentaire sur la maif une conseillère me la bien dit lors de mon rdv téléphonique du 3/11/20. Merci Maif pour votre esprit mutualiste et vive la liberté d'expression.

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MAIF a répondu à l'avis de Soyer Romain
Réponse apportée le 05/11/2020

Bonjour Soyer Romain. Je lis avec attention votre commentaire à la suite de nos échanges par mail. Je regrette sincèrement que la réponse que je vous ai apportée précédemment ne vous ait pas satisfait. Sachez que MAIF a fait le choix d’être présente sur différentes plateformes sociales afin que ses sociétaires puissent librement s’exprimer et d’être constamment à leurs écoutes. Vous nous avez exprimé vos mécontentements sur plusieurs supports et nous vous avons toujours apporté une réponse sincère, et nous continuerons à le faire. Néanmoins, à l'aune de vos différents échanges avec nos équipes en délégation et au téléphone, une altération de notre relation commerciale a été soulignée. . Bien entendu, je reste à votre disposition pour toutes autres demandes par mail. Attentivement, Cédric de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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