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Avis déposé par misterbob sur l'assurance auto de MAIF

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1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

assurance laisse a desire j ai faiy une erreur en rrjôihnant cette compagnie resilier sans vrai motif apary que j ai contacter le service client pour leur faire part de mon mécontentements sur l indisponibilite de mon espace abonnée et pour cela on m a jeté comme un voyous alors que je suis client depuis 1997 en tout les cas je ferait ce qui me semble juste et denocer cet agissement

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MAIF a répondu à l'avis de misterbob
Réponse apportée le 13/11/2020

Bonjour misterbob, Je prends connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre ressenti sur MAIF. Il me semble donc important d’échanger sur les motifs de votre insatisfaction. Aussi, si vous le désirez, vous pouvez nous contacter via l’adresse mail relationweb@maif.fr en indiquant, votre nom, prénom, n° de sociétaire et/ou sinistre ainsi que votre pseudo sur ce site. Attentivement, Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF

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Réponse de misterbob
Réponse apportée le 13/11/2020

je n'ai pas grand chose a ajouter demander a votre nouveau pdg le comment du pourquoi j'ai surfer sur le net et j'ai constater que plusieurs clients (je n'aime pas le mot sociétaire) on est des clients on vous paye pour que vous puissiez vivre bref comme je disait plusieurs client de la maif qui sont comme moi depuis très longtemps o reçu le même courrier que moi donc je me suis dit tient un courrier type donc il font le ménage des anciens qui paye avec des tarif preferenciel faut savoir que avant j'etait un client filia maif jamais de soucis et depuis que ll on ma basculer maif ma femme est fonctionnaire erreur de ma part on a pas voulu m assurer une nouvelle voiture ensuite sinistre pas pris en charge télé reçu cadeaux de ma fille avec facture et devis darty mais pas de chance la facture est pas a mon nom et autre problème jusqu'a cette fameuse lettre recommande avec ar objet résiliation pour motif altération commercial je suis en train de rire mais c'est bien comme cela je sais a qui j'ai affaire qui m'a pousser a aller voir ce que pensent les gens affilier a cette compagnie j'ai pu voir que beaucoup de gens on eux des sinistres et il sont rester sur leur fin Grace a cela je me suis rendu compte que vous m'avez rendu service alors vous avec votre reponse pour me demander de vouloir régler le problème vous ne regèlerait rien du tout on fait le ménagé a la maif voila tout tant ce nouveau pdg est la vous aller avoir des problèmes moi je vous le dit

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Réponse de rosyanne
Réponse apportée le 24/11/2020

Vous avez bien raison. J'ai reçu le même courrier. Le problème reste que de se réassurez ailleurs suite à une résiliation aussi fumeuse est compliquée. Finalement on s'aperçoit vite que les conditions générales de leur contrat (garantie recours, procédure de désaccord, etc) est une vaste fumisterie puisqu'elles ne sont absolument pas respectées. Une équipe pour vous faire signer le contrat. Une autre, voire une plateforme, pour traiter les évènements. La plus part vous parle comme à un chien, n'ont aucune connaissance en matière d'assurance. Bref ils n'ont d'assurance mutuelle" que le nom. anne alexis

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