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Avis déposé par Pierre sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Avec une assurance auto chez la MAIF depuis plus de 10 ans et une assurance habitation dont nous avons accepté des options supplémentaires récemment (si on avait su!), nous venons, après achat d'un autre véhicule, d'apprendre par téléphone que nous sommes radiés. Aucun accident en 10 ans, des cotisations toujours payées à temps... Lors de notre demande d'explication on nous signale une sombre histoire de "bris de glace" en 2019, sans que l'interloucteur ne puisse nous en dire plus, tout en trouvant notre demande d'explication non légitime. Une"militante" doit nous appeler mais vu les commentaires précédents ça ne risque pas d'arriver. Nous acceptions de payer plus que d'autres assurances par les valeurs que celle promouvait. Quelle erreur ! Assurance à fuir !

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MAIF a répondu à l'avis de Pierre
Réponse apportée le 09/12/2020

Bonjour Pierre, je suis Daniel de l’équipe Relation Sociétaire MAIF. Je voulais avant toute chose vous remercier pour votre fidélité depuis plus de 10 ans. La situation que vous évoquez ne reflète pas la relation de confiance que nous entretenons avec nos sociétaires. Ainsi, je vous propose de faire le point ensemble sur votre dossier et ainsi avoir la certitude qu’un militant prendra bien contact avec vous. Pour cela, pouvez-vous me rejoindre à l’adresse gestionweb@maif.fr en mentionnant votre pseudo opinion assurance ainsi que votre numéro de sociétaire MAIF. Dans l’attente de vous lire. Attentivement. Daniel

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