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Avis déposé par yapuka17 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Maif depuis 41 ans, et ayant perdu mon bonus de 50% a la suite d'un simple accrochage, très fâchée par le manque de dialogue, je décide de me tourner vers la concurrence.

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MAIF a répondu à l'avis de yapuka17
Réponse apportée le 11/12/2020

Bonjour yapuka17, je suis Daniel de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF. Je lis avec attention votre avis et je souhaite vous remercier pour votre fidélité de 41 ans auprès de notre mutuelle. L’application du bonus malus est définit par le code des assurances. Cela dit, l’écoute et l’accompagnement de nos sociétaires reste une priorité et vous nous faites part ici que celui-ci n’a pas répondu à vos attentes. Vous exprimez également votre décision de vous tourner vers la concurrence, ce que je regrette. Vous avez demandé à être recontacté, je reviendrais donc vers vous, dès que vos coordonnées seront disponible via l’adresse relatioweb@maif.fr. Cela me permettra de faire le point sur votre dossier et nous pourrons ainsi échanger ensemble. Bien à vous. Daniel.

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Réponse de yapuka17
Réponse apportée le 11/12/2020

Vous pouvez me joindre à linette.aulnay@orange.fr ou au 0670129032 Sociétaire 0215446h Mais mardi j’ai RV avec une autre compagnie d’assurance. Merci par avance

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MAIF a répondu à l'avis de yapuka17
Réponse apportée le 14/12/2020

Bonjour yapuka17. J'ai bien pris connaissance de vos coordonnées. Après consultation de votre dossier et analyse de celui-ci, je vous ai adressé une réponse personnalisée sur vos deux boites mail. Attentivement, Daniel de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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