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Avis déposé par topemeraude sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'aimerais bien avoir un lien pour donner mon avis sur la protection juridique de la Maif , cela est-il possible ? Je suis très embarrassé par la façon dont la mutuelle interprète et gère les dossiers .

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MAIF a répondu à l'avis de topemeraude
Réponse apportée le 11/12/2020

Bonjour topemeraude. C’est avec attention que j’ai pris connaissance de votre avis. Je suis navrée de lire votre ressenti sur la gestion des dossiers par MAIF et prends note que vous souhaitez communiquer votre appréciation sur notre garantie « recours – protection juridique ». Il me semble effectivement important d’échanger afin de comprendre les raisons de ce retour négatif. Aussi, comme vous l’avez souhaité, je reviendrai vers vous par mail via l’adresse relationweb@maif.fr dès que le site m’aura donné accès à vos coordonnées. Attentivement. Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse de topemeraude
Réponse apportée le 11/12/2020

J'attends votre contact pour la gestion de mon dossier Quel est votre mission, faire de la communication ou régler les problèmes ? Je suis trés impatient

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MAIF a répondu à l'avis de topemeraude
Réponse apportée le 14/12/2020

Bonjour topemeraude. J'entends votre impatient concernant notre recontacte. Il faut savoir qu'un délai de réception de vos coordonnées nous est imposé par la plateforme. Hélas à ce jour, je n'ai toujours rien. Je ne manquerai pas à réception de revenir vers vous. Bien à vous, Elsa de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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Réponse de Miss blan
Réponse apportée le 19/12/2020

Je suis en plein conflit avec la MAIF a tellement. Ils interprètent mon dossier en leur faveur et nient les initiatives de leurs gestionnaires dans le but de ne pas rembourser. Puis ils se couvrent les uns les autres. Je leur ai fait confiance car problemes gérés très positivement par le passé. Ne leur donnez jamais votre. Méfiance a chaque étape

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MAIF a répondu à l'avis de topemeraude
Réponse apportée le 21/12/2020

Bonjour Miss Blan, je viens de lire votre commentaire avec attention et regrette l’expérience que vous évoquez. Soyez certaine que la MAIF accorde un grand intérêt à la satisfaction des sociétaires. Votre ressenti ne reflétant pas les exigences de qualité de notre mutuelle, je vous propose si vous le souhaitez d’échanger sur ce sujet. Vous pouvez nous contacter via l’adresse mail relationweb@maif.fr, en précisant votre Nom, Prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo sur ce site. Attentivement. Aurélie de l'équipe relation sociétaire MAIF

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