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Avis déposé par Marie sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir passé 32 ans assuré à la maif, ils m ont écrit qu ils me viraient parce que je leur ai dit que je divorçais. J avais un mois pour trouver une nouvelle assurance. J ai tt de même voulu rester chez eux, c etait un attachement sentimental je pense, alors ils m ont proposé un tarif en doublant le prix que je payais avant mon divorce. Je suis restée sidérée par cette attitude. J ai bien répété vous vous rendez compte 32 ans...et le gars de la maif m a répondu oui Madame c est comme ça. Beaucoup de mépris de toutes les personnes que j ai eu au téléphone, inadmissible quand on voit leur campagne publicitaire.

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MAIF a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 01/02/2021

Bonjour Marie, je viens de prendre connaissance de votre avis et je tiens tout d’abord à vous remercier de votre fidélité. Je suis navrée du ressenti dont vous nous faites part. MAIF, met au cœur de ses priorités l’écoute, mais également l’accompagnement de ses sociétaires, notamment en cas de changement de situation familiale. Lors d’une séparation, plusieurs éléments peuvent entraîner une différence de tarification. Afin de mieux comprendre votre situation, je vous invite à me rejoindre à l'adresse relationweb@maif.fr en mentionnant en objet du mail, votre pseudo opinion assurances, ainsi que votre numéro de sociétaire. Attentivement, Laurence de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

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