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Avis déposé par MDrogo sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Tres compliqué ... surtout ne pas prendre l'assurance recours juridique . Incompétent et de mauvaise foi . je me suis retrouvé seul pour gérer mon probleme alors que la maif m'inondait de mail indiquant que mon dossier était clos . la publicité que "l'accueil MAIF le meilleur des accueils" est un fake ! a l'origine un "journal" que personne ne connait

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MAIF a répondu à l'avis de MDrogo
Réponse apportée le 30/04/2021

Bonjour MDrogo. Je viens de prendre connaissance de votre avis et suis navrée de lire votre déception par rapport à la gestion de votre sinistre protection juridique. Maif prend à cœur de soutenir ses sociétaires lors de coups durs. Votre témoignage ne reflète pas nos exigences qui sont effectivement la qualité d’écoute et de service. Toutefois, et afin de comprendre au mieux les raisons de votre mécontentement, j’aurai besoin de plus d’éléments relatifs à cet événement. Je vous invite si vous le souhaitez, à m’écrire par mail à relationweb@maif.fr. Merci d’y indiquer votre nom, prénom, numéro de sociétaire ou référence de dossier et le pseudo sur ce site. À réception de ce mail, je serai en mesure de reprendre l'intégralité de votre dossier et de vous apporter les éclaircissements nécessaires. Attentivement Aurélie de l’Équipe Relation Sociétaire MAIF.

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