j

Avis déposé par jacques sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Idem pour moi , je suis assuré a la maif depuis 20 ans , j' étais très satisfait , j ai même parrainé ma femme et ma fille qui étaient a la GMF , et aujourd’hui ,suite a un bris de glace, je suis extrêmement déçu du retour de cette assurance qui ne prends pas en compte le capteur de pluie de mon véhicule Mercedes,celui ci ne peut pas être dissocie du pare brise, mais ils me disent qu ils ne le prennent pas en charge cependant, le garage me répond que ce n est pas dissociable . Je dois alors payer de ma poche , c est inadmissible. Je tiens aussi a préciser qu hier j ai un une responsable au téléphone qui a été fortement désagréable , qui me répond que c est comme ça et pas autrement . Je tiens aussi a dire que détecteur de pluie est facturé 77.18 euros HT et que la Maif m impacte de 150 euros sur la facture de remboursement du garage Mercedes. Vraiment déçu !!!!

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de jacques
Réponse apportée le 29/07/2021

Bonjour jacques, je suis navré de lire votre déception par rapport refus de prise en charge de votre capteur de pluie. MAIF attache beaucoup d’importance à la qualité de service rendue et notamment en cas de sinistre. Je vois que vous avez souhaité être recontacté. Aussi, une fois que ce site m’aura transmis vos coordonnées, je vous écrirai un mail depuis l’adresse relationweb@maif.fr. Au préalable, j’aurai consulté les éléments relatifs à cette affaire sur votre dossier et vous apporterai de plus amples éclaircissements quant à la décision qui a été prise. Attentivement. Samir de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.