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Avis déposé par emmal0610 sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
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Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Très décue.. En effet en voulant changer d'automobile, le devis proposé par la maif été beaucoup trop excessif. De ce fait, je décide de résilier mes contrats pour aller ailleurs. Je découvre alors (au mois de juin) que mon assurance habitation (pour un logement que j'ai quitté en mars) n'avait toujours pas été résilié. Je les appelles (en attendant 25 minutes sur le serveur d'accueil), on m'avance que je serais rembourser au plus vite pour l'assurance habitation & pour l'assurance auto. Patience, patience: je rappelle le 16 juillet ou l'on me dit que le virement serait effectué le 12 aout. Lorsqu'il s'agit de nous prélever c'est très simple en revanche dès lors qu'il s'agit de rembourser = plus personne. J'ai du pousser un coup de gueule pour qu'enfin on me rembourse mes 250€ que j'attendais.

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MAIF a répondu à l'avis de emmal0610
Réponse apportée le 29/07/2021

Bonjour emmal0610, je suis navré que vous ayez vécu une mauvaise expérience avec notre mutuelle. Le compte cotisation est géré automatiquement et les remboursements s’effectuent à dates fixes. Pour le moment, je n’ai aucune visibilité sur votre dossier or j’ai vu que vous aviez souhaité être recontactée. Dès que ce site m’aura transmis vos coordonnées, je vous écrirai un mail, depuis l’adresse relationweb@maif.fr afin de vous expliquer en toute transparence ce qu’il est advenu. Attentivement. Samir de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

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