Avis déposé par sociétaire sur l'assurance auto de MAIF

Bonjour sociétaire, je suis navré de lire votre déception. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service attendue par la mutuelle. L’accompagnement de nos sociétaires est au cœur de nos priorités, surtout en cas de sinistres. Cependant, la recherche de fuite est primordiale dans le cadre d’un dégât des eaux car il est nécessaire de localiser la ou les fuites avant d’entreprendre des réparations. Si les artisans ont choisi de détruire, cela signifie que la fuite ne devait pas être détectable ou située à un endroit inaccessible, ce qui peut expliquer la période de 6 mois difficile que vous avez vécue et nous la déplorons. Par ailleurs, si nos conseillers téléphoniques se trouvent dans l’incapacité de sélectionner une entreprise partenaire du réseau MAIF dans votre zone géographique, vous avez la possibilité d’engager l’artisan de votre choix, de régler la facture puis de nous l’envoyer pour remboursement déduction faite du montant de la franchise. Si vous le souhaitez, je vous invite à m’écrire, à l’adresse relationweb@maif.fr, muni de vos nom, prénom, numéro de sociétaire ou référence sinistre et de votre pseudo sur ce site. Par la suite, je consulterai votre dossier et vous apporterai davantage d’éclaircissements par rapport à la résolution de cette affaire. Attentivement. Samir de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.