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Avis déposé par JG sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

ma maison est assurée chez la MAIF avec déclaration d'une cheminée avec insert. La porte de l'insert est fissurée suite à un choc sur un pied de canapé. Non remboursable car l'insert déclaré au moment de la souscription fait parti des exclusions de la page 31 de conditions blablabla et n'est pas assuré !!! Donc le bris de glace n'est pas pris en compte. c'est INADMISSIBLE. Pour prélever il n'y a pas d'exclusion !!! c'est une honte.

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MAIF a répondu à l'avis de JG
Réponse apportée le 13/12/2019

Bonjour JG. Je suis Hugo de l’équipe relation sociétaire de la MAIF. Je prends connaissance de votre avis, et regrette la situation que vous décrivez. Il semblerait que la gestion et la conclusion de votre dossier n’aient pas trouvé satisfaction. Vous indiquez par cet avis vouloir être recontacté. Une fois vos coordonnées disponibles, je reviendrai vers vous via l’adresse mail relationweb@maif.fr afin de faire le point sur la suite qui a été apportée à votre dossier. Bien à vous.

C
Réponse de Chuck
Réponse apportée le 16/12/2019

Pour une fois je ne suis pas d'accord avec la plainte. C'est assurément très agaçant mais si cela fait partie des exclusions ils respectent la loi. Ce qui dans une multitudes d'affaires n'est pas le cas.... Bon courage tout de même.

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