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Avis déposé par Nacer sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un tres gros souci avec la maif.J'ai eu un sinistre constaté par expert et la gestionnaire refuse de m'indemniser. Pourtant su le chiffrage de l'expert il est bien specifié qu'elle dois m'indemnisé.

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MAIF a répondu à l'avis de Nacer
Réponse apportée le 23/01/2020

Bonjour Nacer, je prends connaissance de votre avis. Je regrette que votre expérience sur la gestion de votre dossier ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de comprendre et de vous apporter une réponse, je vous contacterai dès que j'aurai vos coordonnées conformément à votre souhait. Attentivement, Youssef de l'Equipe Relation Sociétaire MAIF.

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MAIF a répondu à l'avis de Nacer
Réponse apportée le 30/01/2020

Bonjour Cat, je suis Ludivine de l’équipe Relation Sociétaire de la MAIF. Je prends connaissance de votre avis et regrette votre ressenti quant à la protection juridique proposée dans nos contrats. Sachez que votre expérience ne reflète pas les valeurs et engagements que nous souhaitons véhiculer auprès de nos sociétaires. Par ailleurs, je suis navrée que les différents contacts, qu’ils soient téléphoniques ou en rendez-vous, n’aient pas été à la hauteur de l’accompagnement que MAIF s’attèle à mettre en œuvre au quotidien. À réception de vos coordonnées et conformément à votre souhait, je pourrai accéder à votre dossier afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse circonstanciée. Je reviendrai vers vous ensuite en privé via l’adresse mail relationweb@maif.fr. Attentivement

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