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Avis déposé par Domi sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

L'entreprise de piscines XXXX est venue cet après-midi et a installé un nouvel électrolyseur en remplacement du défaillant, a vérifié son bon fonctionnement et donné des explications sur son utilisation. Nous pouvons conclure ce dossier et nous nous félicitons l'aide juridique de la Maif, patiente et efficace, avec l'intervention d'un expert, ce qui a permis de faire valoir nos droits face à une entreprise dont le SAV défaillant a fait trainer le remplacement de l'électrolyseur en panne depuis le 28 mars 2019. Au mépris des engagements de tout professionnel installant de nouveaux appareils elle n'a jamais répondu à mes courriers signalant le problème.

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MAIF a répondu à l'avis de Domi
Réponse apportée le 08/06/2020

Bonjour Domi. Je tenais avant tout à vous remercier de votre fidélité. C’est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre avis et je vous en remercie très sincèrement. Votre témoignage reflète l'attention que MAIF porte à chaque sociétaire et il contribue au maintien de nos valeurs, où l’écoute et le conseil sont au cœur de notre métier. Comme souhaité, je reviendrai vers vous par mail à réception de vos coordonnées via relationweb@maif.fr. Attentivement, Delphine de l'Équipe Relation Sociétaire MAIF.

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