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Avis déposé par Sur-saut sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Malgré de multiples tentatives écrites et orales (courtoises) de démêler les fils d'une situation simple mais devenue inextricable du fait des défaillances et silences de MAIF, j écris ce jour à la direction générale pour les dénoncer ainsi que pour exprimer mon dégoût du mépris avec lequel est traitée une sociétaire (45ans d'ancienneté!). Que l'on abandonne sans autre état d'âme... puisque MAIF a perdu ses valeurs d'origine ..et nonobstant ses déclarations ! Merci aux sociétaires qui ont engagé une action judiciaire de se faire connaître.

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MAIF a répondu à l'avis de Sur-saut
Réponse apportée le 02/07/2020

Bonjour. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour ces nombreuses années de fidélités et d'engagement à nos côtés. Je viens de prendre connaissance de votre avis, je suis sincèrement navré de l'expérience que vous décrivez avec nos services. Sachez bien que la satisfaction de nos sociétaires demeure notre priorité. C’est pourquoi, il me semble important de prendre connaissance de votre dossier. Je vous invite à m’écrire par mail à relationweb@maif.fr en me communiquant votre nom, prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo sur ce site. Attentivement, Youssef de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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Réponse de Sur-saut
Réponse apportée le 02/07/2020

bonjour Youssef, je vous remercie du message que vous êtes contraint de m'envoyer en des termes quasi-identiques à tous ceux adressés par vos collègues aux sociétaires qui ont à se plaindre de déboires sérieux, ... dès lors qu'ils le font PUBLIQUEMENT; Je trouve pathétique que la Maif se livre à de tels subterfuges qui ne peuvent tromper personne. et surtout pas les sociétaires qui malgré leur persévérance courtoise n'ont obtenu que silence, mépris et rejets de leurs demandes légitimes. lorsqu'ils utilisaient les voies normales de contact avec leur assureur "militant".

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MAIF a répondu à l'avis de Sur-saut
Réponse apportée le 03/07/2020

Bonjour, merci de votre retour, comme je vous l'ai indiqué précédemment, je vous invite à m'envoyer un mail à relationweb@maif.fr. Ainsi, je pourrais avoir accès à votre dossier et nous pourrons échanger de votre situation. Dans l'attente de votre retour par mail, Youssef de l'Équipe Relation sociétaire MAIF.

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