Avis déposé par GD sur l'assurance habitation de MAIF

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Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils font du neuf avec du vieux, c'est le cas de le dire avec leur système et site internet archaïque en plus ils sont 1.5 fois plus cher que leurs concurrents. Lorsque l'on a déménagé, ils ont bien pris en compte notre nouvelle adresse mais ils n'ont pas mis à jour l'adresse postale. Lorsqu'ils reçoivent une demande de résiliation par courrier recommandé, ce dernier est ignoré et le prélèvement continue d'être effectué et lorsque le compte bancaire a été clôturé alors ils envoient des courriers recommandés à l'ancienne adresse où on ne réside plus puis au bout d'un an ils nous contactent non pas par message électronique (pas assez cher ou pas assez éco dégradant) mais par message sur la boîte vocale accompagné d'un avertissement de mise en demeure. Je déconseille vivement la MAIF, à fuir !

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MAIF a répondu à l'avis de GD
Réponse apportée le 04/09/2020

Bonjour GD, je prends connaissance de votre avis et je déplore sincèrement votre ressenti à l’égard de nos services et de nos équipes. C'est pourquoi et afin de mieux comprendre l'insatisfaction exprimé, je vous invite à m'écrire par mail à relationweb@maif.fr en me communiquant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. À réception, je serai en mesure de prendre connaissance de votre dossier et revenir vers vous. Attentivement, Youssef de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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