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Avis déposé par papotine sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurée proprietaire bailleur et assurée MAIF depuis 20 ans.. je vais quitter cette assurance car refus d'indemniser une détérioration causée par mon locataire .. constat d'huissier à l'appui j'ai dû attendre 2 mois des appels téléphoniques à un personnel incompétent.. la MAIF se réfugie derrière des allégations fausses pour ne pas aider l'assuré.. le dossier n'est pas suivi par un personnel serieux.. c'est purement une honte... la MAIF est une assurance à fuir ou à ne jamais contracter.

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MAIF a répondu à l'avis de papotine
Réponse apportée le 14/09/2020

Bonjour papotine. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité. C'est avec regret que je lis votre mécontentement concernant notre intervention et votre souhait de quitter MAIF. Ceci va à l'encontre des exigences de qualité, d'écoute et de soutien prônées par notre mutuelle. Aussi, pour répondre à votre besoin d'échanger avec nous, à réception de vos coordonnées, je vous recontacterai via l'adresse mail : relationweb@maif.fr. Nous pourrons ainsi, faire un point sur votre dossier. Attentivement. Elsa de l'équipe relation sociétaire MAIF.

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