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Avis déposé par cpbar sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, suite à un dégât des eaux traitement du dossier et accueil lamentable ( j'avais l'impression d'une enquête de police ... ) tout çà pour m'entendre dire qu'un expert "allait vérifier tout celà" !!! ( assuré depuis plus de 20 ans chez cet assureur ... ) . Plus d'un mois après le sinistre je n'ai toujours aucun rendez vous d'expert et aucune réponse de la MAIF. Bref je vais trouver beaucoup moins cher pour un service identique.

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MAIF a répondu à l'avis de cpbar
Réponse apportée le 22/09/2020

Bonjour cpbar, je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette que la gestion de votre sinistre dégâts des eaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité d’accueil et de prestation est pour nous une priorité, c’est pourquoi je souhaite mieux comprendre votre témoignage. Je vous invite donc à me rejoindre en privé par mail sur relationweb@maif.fr en indiquant votre nom, prénom, référence de dossier ou numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. A réception de votre e-mail, je serai en mesure de prendre connaissance de votre dossier et de comprendre la situation. Je ne manquerai pas de vous faire un retour par la suite. Attentivement, Julien de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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