m

Avis déposé par marisam sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 04/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Après un dégâts des eaux minime, je préviens la maif en juin 2020 l expert est passé fin août. J ai eu l impression d être un enfant de 4ieme. J ai eu droit à un cours surl humidité et les nappes phréatiques. J habite en haut de la montagnes. Ce que je connais pour subir depuis un certain temps. Ma maison est neuve donc encore dans la décennale., et ce monsieur l expert m à semblé travailler pour la partie adverse, ne cherchant pas la cause du problème. En colère le lendemain, j ai ouvert une partie du placo, le laine de verre est trempée. Elle ne fera plus son effet. Téléphone à la maif qui ne donne aucune suite.je dois attendre le rapport........ N était-ce pas le travail de l expert Et ce ne sont que des dégâts sur un mur, je plains les gros problèmes Nous savons tous quelle est la solution. Mais pas la maif.... Je suis veuve, ai 74 ans et je suis une femme. Que dois-je penser ???? J ai 50 ans de cotisations.... Une grave erreur. Toutes mes assurances sont à la maif.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de marisam
Réponse apportée le 05/10/2020

Bonjour marisam. En premier lieu, je vous remercie pour votre fidélité à MAIF. C’est avec regret que je lis votre ressenti sur le suivi de votre dossier qui n’est pas en adéquation avec les exigences de qualité et d’écoute de la mutuelle. Soyez assurée que MAIF met tout en œuvre pour que les experts apportent à nos sociétaires toutes leurs compétences techniques et leur soutien. Vous avez émis le souhait d’être recontactée et il me semble effectivement important d’échanger sur votre sinistre. C’est pourquoi, je reviendrai vers vous, via l’adresse mail relationweb@maif.fr, dès que le site me donnera accès à vos coordonnées. Attentivement. Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF.

m
Réponse de marisam
Réponse apportée le 08/11/2020

Merci pour votre appel. Mais les choses n avancent pas. Les travaux sont importants pour moi. J ai l impression de piétiner. La maif doit contacter l assurance adverse, est-ce fait ???. Comme sœur Anne, je ne vois rien venir. Sinon que je ne peut plus recevoir mes enfants car la maison est vidée de ses meubles et avec cette humidité....... L aération problématique n a pas été entourée de parpaings, et elle se trouve dans le sol donc erreur de construction. Ma maison est semi enterrée. Je suis toujours en garantie décennale. L attente est longue. Verrais je les travaux réalisés ??? Pour l expert de la maif :n en parlons pas. Son devis est ridicule et ses idées aussi, à la vue de ce que je découvre.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de marisam
Réponse apportée le 09/11/2020

Bonjour Marisam. J’ai consulté les éléments de votre dossier. Dès à présent, je me rapproche de la gestionnaire pour faire le point sur l’avancée de votre sinistre et vous apporte une réponse le plus rapidement possible, via l’adresse mail relationweb@maif.fr. Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.