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Avis déposé par llefevre sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 30 ans à la maif, je viens d’avoir un premier sinistre. Des gens gentils mais incompétents. Après un feu d’huile, l’expert ne passe qu’après la décontamination et la décontamination attend l’avis de l’expert. C’est juste dingue. Quelle déception ! Cette assurance est à fuir. Après le sinistre, je changerai.

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MAIF a répondu à l'avis de llefevre
Réponse apportée le 19/10/2020

Bonjour llefevre. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour ces nombreuses années de fidélité. Je viens de prendre connaissance de votre avis. Je suis sincèrement navré de la déception que vous ressentez quant à la gestion de votre sinistre. MAIF s’applique à conseiller et à accompagner au mieux l’ensemble de ses sociétaires dans les moments particuliers de la vie et surtout en cas d’événement comme le vôtre. Soyez bien certaine que la satisfaction de nos assurés demeure notre priorité. Il me semble évidemment important de prendre connaissance de votre dossier, et ensuite, comme vous en avez émis le souhait, je reviendrai vers vous par mail via relationweb@maif.fr, dès que le site m’aura donné accès à vos coordonnées. Attentivement, Cédric de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

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Réponse de llefevre
Réponse apportée le 19/10/2020

Merci de ce retour. Aujourd’hui, un cabinet d’expertise technique désigné pour autoriser le passage de la décontamination ce qui permettra que l’expert puisse passer... Je laisse la plate-forme vous donner mes coordonnées.

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MAIF a répondu à l'avis de llefevre
Réponse apportée le 20/10/2020

Bonjour IIefevre. Comme convenu, je suis revenu vers vous par mail en vous apportant une réponse à la suite de votre avis. Et je reste à votre disposition si nécessaire. Cordialement, Cédric de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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