s

Avis déposé par soleilkiri sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

La Maif était une super assurance, mais depuis quelques temps, ça devient insupportable ! Impossible d'avoir un même interlocuteur (donc on repasse du temps à tout expliquer), mélange des dossiers sinistres, incompréhensions des mails (ils ne savent pas lire), sociétés agrées mauvaises et délais très longs ... et surtout, il faut faire le boulot à leur place, en relançant vous même les sociétés de BTP. J'ai demandé un RDV en délégation, il y a 2 semaines ... personne ne m'a contacté depuis ... même si nous sommes reconfinés depuis, au vu de la galère que je vis depuis des mois, un coup de fil aurait été pertinent. Bref, je déconseille maintenant cette assurance.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de soleilkiri
Réponse apportée le 05/11/2020

Bonjour soleilkiri, je prends connaissance de votre avis et regrette les difficultés ressenties que vous décrivez dans votre message. En prenant le temps de vous lire, je constate que la gestion de certains de vos sinistres n’est pas à la hauteur de vos attentes et je le regrette très sincèrement. MAIF a à cœur d’être particulièrement à l’écoute de ses sociétaires lors d’événements comme le vôtre et s’engage à les accompagner tout au long de la durée de leur dossier. Pour ces raisons, j’aimerai mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous. Vous avez communiqué vos coordonnées sur ce site pour que nous puissions vous recontacter. Je reviendrai vers vous par mail via l'adresse relationweb@maif.fr. Bien à vous, Youssef de l’Équipe Relation Sociétaire MAIF.

P
Réponse de Papica
Réponse apportée le 19/11/2020

Boujour, Avez-vous pris contact avec le médiateur de la Maif ? Cela vous semble-t-il utile ? Avez-vous pris contact avec un sociétaire élu ? Cela vous semble-t-il utile ?

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.