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Avis déposé par c.o sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Grosse déception: la maif m'a accusé à tort de ne pas avoir payé ma cotisation a temps, alors que j'avais payé, puis tout en avouant cette erreur et en me remboursant la somme que j'avait finalement payé deux fois à refusé de remettre en route mon contrat Raqvam sans aucune justification.... malgré mes mails et mes appels personne n'a pu m'expliquer la cause de ces actes qui me semblent injustes. je ne comprends pas cette attitude qui manque de respect et d'explications.

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MAIF a répondu à l'avis de c.o
Réponse apportée le 09/12/2020

Bonjour c.o, je suis Daniel de l’Equipe Relation sociétaire MAIF. J’ai lu avec attention votre avis et je regrette que, malgré vos mails et vos appels, la réponse apportée ne vous donne pas entière satisfaction. La MAIF porte une grande importance à la clarté des informations que nous communiquons à nos sociétaires. Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que vos coordonnées seront disponibles, par mail, via l’adresse relationweb@maif.fr. Je pourrais ainsi accéder à votre dossier et faire le point sur ce sujet. Attentivement. Daniel.

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