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Avis déposé par ggpaut sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
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Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

En agence comme à Niort : ne répond pas aux courriers (même envoyés en avec AC ) Vous sollicite pour déclarer beaucoup d'objets précieux mais ne rembourse rien ou presque. Exemple : Montre gousset chronomètre or : 80 euros (valeur réelle minimum 1500 !) Collier 80 gr or : 100 euros ! etc etc Mais je reconnais que c'est une des seules assurance qui ne rembourse pas les LOUIS d'OR et qui vous propose pourtant une indemnité de 0,01 € par pièce !!! Leur experte semble plus experte dans la maçonnerie que dans la bijouterie ! Les agences vous promettent des rendez-vous avec des conseillers mais ne répondent pas à vos courriers et à vos questions. Tarifs très élevés pour un service nul et des montants de remboursements honteux. A fuir...

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MAIF a répondu à l'avis de ggpaut
Réponse apportée le 17/02/2021

Bonjour ggpaut. Je prends connaissance de votre avis et regrette que les relations avec MAIF n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L’expérience concernant l’indemnisation de vos objets précieux, l’expertise de ces derniers et le manque d'écoute de nos conseillers ne reflètent pas les exigences de notre mutuelle. C'est pourquoi, comme l’avis de chaque sociétaire compte et dans un souci d’amélioration, je reviendrai vers vous par mail via l’adresse relationweb@maif.fr lorsque le site m'aura communiqué vos coordonnées. Attentivement. Aurélie de l'Équipe Relation Sociétaire.

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