J

Avis déposé par Jugiu sur l'assurance habitation de MAIF

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance habitation
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

À la Maif depuis 11 ans, j'ai cotisé plusieurs milliers d'euros. J'ai été cambriolé il y a 1 mois et la maif n'a quasiment rien remboursé mais à encaissé une franchise. Aucune aide non plus pour le serrurier. Bref, nous avons tout perdu et la maif nous enfonce davantage.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Jugiu
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour Jugiu. Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour vos onze années de fidélité au sein de notre mutuelle. Je viens de lire votre avis concernant votre insatisfaction lié au cambriolage que vous avez subi. Je regrette que l’indemnisation de votre préjudice n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, en cas de vol et sans recours contre le tiers (non identifié), la franchise contractuelle est à charge. Par ailleurs, MAIF met au cœur de ses priorités l'accompagnement auprès de ses assurés en cas de sinistre et votre témoignage ne reflète pas notre volonté. Je vois que vous avez souhaité être recontacté. Une fois que vos coordonnées me seront transmises par ce site, je reviendrai vers vous par mail, depuis l’adresse relationweb@maif.fr. Je consulterai votre dossier et vous apporterai les éclaircissements nécessaires. Attentivement. Aurélie de l’Équipe Relation Sociétaire MAIF.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Jugiu
Réponse apportée le 30/03/2021

Bonjour. Malgré nos recherches avec vos coordonnées, je n’ai pas pu accéder à votre contrat. Je vous invite donc à revenir vers nous via l’adresse relationweb@maif.fr avec le pseudo Opinion, votre numéro de sociétaire et référence dossier. Nous pourrons alors échanger sur ce sinistre. Attentivement. Aurélie de l’Equipe Relation Sociétaire MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.